Enel Distribuição Ceará anuncia plano de ação para a Semana Santa

A área técnica e o atendimento ao cliente estarão disponíveis no período
23:09 | 13 de abr de 2022 Autor: Joelma Leal

A Enel Distribuição Ceará montou um esquema de atendimento para o feriado da Semana Santa, realizado na próxima sexta, 15, que vai envolver a área técnica e o atendimento ao cliente. A companhia manterá equipes trabalhando normalmente durante esses dias. Operadores de sistemas e subestações, eletricistas, técnicos e engenheiros estarão trabalhando para garantir o fornecimento de energia no Estado.

O esquema envolve também a área de atendimento ao cliente, que funcionará com a Central de Relacionamento
(0800.285.0196), 24h por dia, oferecendo todos os serviços da companhia. A ligação é gratuita e pode ser feita de qualquer ponto do Estado. Além disso, o cliente pode entrar em contato com a distribuidora por meio das redes sociais Facebook e Twitter, pelo app Enel Ceará e também enviado um “Olá” para o WhatsApp (21) 99601 9608. Já as lojas de atendimento estarão fechadas na sexta, 15, e no sábado, 16.


Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, os clientes da Enel
Distribuição
Ceará podem entrar em contato pelo aplicativo Enel Ceará, que pode ser baixado gratuitamente para iOS (http://goo.gl/quLoH9) e Android (http://goo.gl/pjQpNS); pelo site da companhia (www.enel.com.br);
pelas redes sociais – Facebook (facebook.com/enelclientesbr)
e Twitter (@enelclientesbr) ou pela Central de Atendimento (0800 285 0196).


Os clientes podem
falar com a Enel também pelo WhatsApp, enviando um “Olá” para o número (21) 99601-9608. A atendente virtual Elena irá atender, ingressando serviços como Falta de Energia, Consulta de débitos, Envio de 2ª via da conta e respondendo às perguntas mais frequentes.

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